Services

Conception, engineering
et mise en œuvre

Notre équipe d’ingénieurs conçoit la solution clef sur porte qui sera la plus adaptée à votre projet.
Notre philosophie est de travailler avec vos équipes pendant l’installation, afin de vous transmettre un maximum de savoir. Cela ne peut que faciliter la communication et la coopération lors de l’accompagnement à long terme que nous garantissons avec nos solutions.

Conseil et
veille technologique

Nos équipes commerciales et techniques travaillent de pair à maintenir leurs connaissances à la pointe des évolutions, afin de toujours vous conseiller de la manière la plus précise -tout en gardant une ouverture maximale sur l’ensemble des acteurs du marché.

Vente et
distribution

Périactes vous fournit la plupart des marques de référence en équipements audiovisuels et Broadcast, que ce soit de manière directe ou indirecte.
Nous disposons de contrats privilégiés avec plusieurs dizaines de constructeurs et éditeurs de logiciels exclusifs dans nos domaines d’expertise. Dans ce cadre, nous jouons également le rôle de distributeur par rapport à d’autres revendeurs ou intégrateurs.

Formation et accompagnement

Périactes propose des formations in-house ou sur site pour tous les produits qu’elle distribue.

Les matières couvertes regroupent à la fois les compétences purement techniques, en exploitation, et l’approche techno-créative. Notre force est de faire appel à de véritables utilisateurs pour vous transmettre toutes les subtilités acquises durant leur expérience professionnelle.
En complément, nos techniciens sont toujours à votre écoute pour vous conseiller à chaque fois que vous vous retrouvez devant un problème à résoudre ou une question stratégique au cours de votre processus de production.

Maintenance et support technique

Les solutions de Périactes sont toujours accompagnées d’un contrat de maintenance, qui vous garantit la pérennité de votre investissement ainsi qu’une écoute personnalisée à chaque fois que vous en avez besoin.Ce service est renouvelable annuellement sous différentes formules, en ce compris celle du « support-pack » qui vous donne droit à un certain nombre d’unités de support technique à prix préférentiel.

Pour nos clients distants, nous proposons plusieurs outils de télémaintenance, mais aussi des contrats prestés par nos partenaires locaux.

Réparations et fourniture de pièces détachées

Notre rôle n’est pas seulement de vous fournir des équipements et des logiciels. Pendant toute la durée de la garantie ou du contrat de support, nous jouons l’interface entre vous et nos fournisseurs.

Lorsqu’un cas se situe en dehors de la limite de nos compétences internes, nous le transmettons au niveau supérieur et assurons le suivi pour une résolution dans les délais les plus courts possibles.
Votre matériel défectueux est diagnostiqué dans notre labo technique avant d’être remplacé ou réparé, soit par nos propres services soit dans les infrastructures de nos partenaires.
Pour les produits que nous distribuons, nous disposons dans la plupart des cas d’unités de prêt qui vous dépannent lorsque votre matériel reste immobilisé durant une période excédant la durée normale de réparation, ou dans les cas d’urgence.